サブスクリプションガイド
Freebeat AIの解約方法を知りたい方へ：まずは領収書を確認
freebeat AIの解約方法を探している場合は、まず請求元を確認してください。領収書を見れば、サブスクリプション設定を探すべきか、外部の決済サービスでサブスクリプションを管理すべきかが分かります。
該当するケースを選ぶ
支払い記録を判断材料にしましょう。何かを変更する前に、領収書に記載された名前を以下の手続きと照らし合わせてください。
手続きA：Freebeatとの直接契約
支払いに関する記録から、Freebeatがサブスクリプションを直接管理していると分かる場合にのみ、この手続きを利用してください。メニュー名は異なる場合があります。実際の請求元が案内する手順に従ってください。
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元の領収書を探す
メールでFreebeat、サブスクリプションの確認通知、利用明細に記載された金額を検索してください。請求元の名前、取引日、サポートの連絡先を控えましょう。メールに見覚えのある製品名が載っているだけでは判断できません。誰が代金を受け取ったかは領収書で確認してください。
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請求元の解約手順に従う
領収書に記載されたサービスを開き、最新のサブスクリプションまたは請求に関する案内を探してください。解約方法が見つからない場合は、領収書に記載されたサポート窓口に連絡し、更新の停止を請求元に依頼してください。領収書の識別番号は伝えても、カード番号全体やパスワードは送らないでください。
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結果を記録する
確認メールやサポートからの返信を保存し、記載されている終了日を控えてください。申請を送信しただけでは、解約が完了したことにはなりません。請求元から回答期限を提示された場合は、請求が止まったと思い込まず、次の更新日より前に確認してください。
手続きB：ストアまたは別の請求元
Apple、Google、または別の事業者が領収書を発行した場合は、該当するサブスクリプションを特定するために必要な情報を用意してください。Freebeatは、その事業者の解約手続きを管理できない場合があります。
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請求元の事業者名が記載された領収書または明細書 — 最初にどこを確認すべきかを判断できます。利用したアプリやサイトが、必ずしも請求元とは限りません。
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請求に関連付けられたApple、Google、またはその他の事業者の記録へのアクセス — 所有するすべての端末やメールアドレスではなく、領収書に記載された事業者を確認してください。
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サブスクリプションの記録または領収書に記載された次回更新日 — その日までにエラーを解決できるよう、余裕を持って対応してください。
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最終的なサブスクリプションの状態を示すスクリーンショットまたは保存したコピー任意 — 後日請求について問い合わせる必要が生じた場合に役立ちます。
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サポートへの問い合わせに使用する取引ID任意 — 請求元の事業者の公式サポート窓口を通じてのみ共有してください。
請求経路を確認する際に役立つガイド
以下のページでは、それぞれ別の疑問を扱っています。支払いを受け取った事業者が案内する解約手順の代わりにはなりません。
最後の確認：このガイドでできないこと
このページでは、あなたのサブスクリプションを確認したり、代わりに解約手続きを行ったりすることはできません。最後に、実際の請求元の事業者が提供する情報で確認してください。
請求記録にはアクセスできません
Freebeat.proは、請求内容を確認したり、このページへの訪問から支払い方法を特定したり、サブスクリプションが有効かどうかを確認したりすることはできません。
代わりにすること
領収書と提供元のサブスクリプション記録を照合し、内容が一致しない場合はその提供元にお問い合わせください。
このページからは解約できません
このガイドを読むこと、サイトを離れること、または請求元とは無関係のクリエイティブツールに問い合わせることでは、継続的な請求は止まりません。
代わりにすること
領収書に記載された販売元またはアプリストアで手続きを完了し、その確認通知を保管してください。
返金や利用継続は保証できません
更新の停止、返金の可否、有料期間の終了まで利用できるかどうかは、それぞれ別の問題であり、提供元の規約によって決まります。
代わりにすること
確認通知に記載された適用日を確認してください。返金や心当たりのない請求については、請求元に別途お問い合わせください。
メニューの表示名は確認されていません
サブスクリプション画面は変更される可能性があり、このガイドは特定のFreebeat解約ボタンが存在することを確認するものではありません。
代わりにすること
推測したメニューの操作手順に頼らず、領収書に記載された提供元の最新の案内に従ってください。
請求プラットフォームで結果を確認する
最終的に確認すべきなのは、更新がどうなるかを明記した提供元の記録または書面での回答です。アプリのアイコンが見当たらないことや、サービスを利用していないことは、確認にはなりません。
直接請求
販売元からの回答を確認する
Freebeatが直接処理した請求については、請求サービスからの書面による確認を探してください。そこに記載された適用日を、次回の請求予定日と照らし合わせてください。リクエストを受け付けたという自動返信しか届いていない場合は、明確な結果が届くまで待つか、同じ公式窓口から再度お問い合わせください。
- 日付の記載された確認通知と参照番号があれば保管してください。
- 単にリクエストが開始されたという表示ではなく、更新が停止されたと表示されているか確認してください。
- 予期していない請求がないか、次回の明細を確認してください。
Apple
Appleのサブスクリプション記録を確認する
Appleから領収書が発行された場合は、その購入に関連付けられたApple Accountについて、Appleの最新のサブスクリプション管理手順を使用してください。そこに表示されるステータスまたは有効期限の情報を確認してください。デバイスからアプリを削除しただけでは、Appleによる請求が停止されたことの証明にはなりません。
- サブスクリプションをAppleの領収書と照合してください。
- ステータスと表示された終了日を記録しておいてください。
- 予期しない請求について、Appleの公式サポート手続きを通じてAppleに問い合わせてください。
Googleまたはその他
記載されたプロバイダーの記録を確認する
Google Playの領収書の場合は、該当するGoogle Accountについて、Google Playの最新のサブスクリプション手順に従ってください。領収書に別のプロバイダーが記載されている場合は、そのプロバイダーの手順を使用してください。一致するサブスクリプションが表示されない場合は、もう一度リクエストする前に、取引に関連付けられたアカウントと加盟店を確認していることを確かめてください。
- サブスクリプションを選択する前に、金額と日付を照合してください。
- プロバイダーの最終確認を保存してください。
- 照合できない請求について、領収書に記載された加盟店に調査を依頼してください。
解約と次のプロジェクトを分けて考える
以下のリンクは別のクリエイティブサービスへのリンクであり、Freebeatの請求や解約フォームへのリンクではありません。更新の解決には領収書に記載されたプロバイダーを利用し、その後に希望する場合のみ他のツールを検討してください。
チュートリアルFAQ
継続請求の領収書から始めて、発行した加盟店またはアプリストアを特定してください。Freebeatが直接請求した場合は、Freebeatの最新のサポートまたはサブスクリプション手順を使用してください。ストアが請求した場合は、そのストアのサブスクリプション手続きを使用してください。
削除や利用停止を、更新が停止された証拠とみなさないでください。請求プロバイダーのサブスクリプションステータスを確認し、その解約確認を保管してください。
明細に記載された取引金額と日付をメール内の領収書と照合し、一致する領収書に記載された販売元の名前を確認してください。それでも請求を特定できない場合は、明細に記載された販売元または決済サービス提供会社に調査を依頼してください。
決済を扱う事業者からの明確な確認通知、またはサブスクリプションの状況を確認してください。有効日が記載されている場合は、その日付も確認しましょう。確認記録を保存し、次の更新日が近い場合は次回の明細も確認してください。
今後の更新を停止しても、過去の支払いが取り消されるとは限りません。請求を扱う事業者の返金条件を確認し、返金対象になると思われる場合は、その事業者に別途返金を申請してください。